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顧客離れを自ら招いていませんか?
逆効果のダイレクトメール
何のため & 誰のために営業するんだろうか?
取材商法って、こんなのなんだー、ふーん・・・

などなど・・・

以前カキカキした記事にも関係するよーなしないよーなって内容を、ちょっちカキカキしてみよーかと。(^^;)

いやなに・・・

先日、とある中小企業経営者の方から怒り大爆発の苦情っつーか、悩みっつーかを散々聞いちゃったもんで・・・(汗)。
それも特に、士業とか、セミナー講師とかをやっている人に対する愚痴っつーか、文句っつーかを散々聞いちゃったもんで・・・(汗)。

なんちゃってとは言えども、士業のハシクレでもあるし、中小企業向けのお手伝いの一環として講師をやるコトもある私としては、申し訳ないやら、恥ずかしいやら、情けないやらって気持ちでいっぱいいっぱいになっちゃったもんで・・・(滝汗)。
(すみません、ゴメンナサイ、申し訳ありませんと、とりあえず謝り倒しちゃいますた)

その経営者の方からお聞きしたのが、どんな話だったかっつーと・・・

こーんな話っす。

この経営者の方ってば・・・
あるコトがきっかけで、セミナーとか異業種交流会とかに出たくなくなっちゃったそーです。

以前はっつーと、積極的に参加するようにしていたらしいんですが・・・
最近はっつーと、やむを得ず出ないと仕方がないものだけしか出なくなっちゃったそーです。
それでも、特に士業とかセミナー講師とかをやっている人が参加してそーなのには、極力参加しないよーにしているそーな。
但し、出る時は名刺を出さないよーにしているらしいっす。

なんでかっつーと・・・

了承もしていないのに、メールがガンガン送られて来ちゃう
のが、超ウザイから!!!!! ( ̄ヘ ̄)凸


・・・とのコトっす。

どーゆーコトかっつーのを、もうちょいカキカキすると・・・

こーんな感じっす。(^0^;)


【セミナー編】
・インターネット(Web申し込み・メールなど)を使った申し込みだとメアド入力が必須なので、仕方なくカキカキ

・セミナーの申し込みをする

・セミナーに参加

・申し込みの際に入力したメアドに、メルマガなどが後日送り付けられる


【異業種交流編】
・異業種交流会で、名刺交換

・メルマガなどが、後日送り付けられる


うーむ、ナルホド・・・。

でねー・・・

その経営者の方曰く、何よりも特にハラが立つのが以下の3点らしいっす。


【特に、めちゃめちゃハラが立つコト】
● 個別に挨拶メールを送って来るのであればまだ理解が出来るが、了承もしていないのに、メーリングリストやらメルマガやらに勝手に追加し、メールをガンガン送り付けて来る点
● 中には、デカイ添付ファイルまで送り付けて来るヤツもいる点
● 危機感煽りまくりやら、キャッチコピーまみれやら、「オラが一番正しいだ理論の押し付け」やら、画一的な勧誘やら売り込みの内容ばっか
● 「メールが不要なら、そうメールしてちょ」と書いてあるが、コッチの手間を全く考えていない点



で、こーゆーコトが続いたせいで・・・

おめぇーはよくても、コッチは大迷惑! (*`θ´*)
ウチのコトをなーんにも知らずに、押し付けるなぁー!
う( ̄○ ̄)る( ̄◇ ̄)さ( ̄0 ̄)い( ̄△ ̄)なー!!

士業とかセミナー講師なんて、大っ嫌いだーぁぁぁぁ!!!!! \(  ̄曲 ̄)/
たとえ会社が潰れそうになったって、ぜってぇー相談なんてしねぇー! ( ̄ヘ ̄)凸


に、陥っちゃったそーです・・・。
(理性では「全部の士業やセミナー講師がそう」と思っているワケじゃーないけど、感情では「全部が全部そう」に陥ってしまったらしいです・・・)


うーん・・・
なーんかその気持ち、めちゃよくわかるっす(汗)。

そう言われれば・・・
確かにコレって、めちゃよくあるパターンっちゃーパターンかも~。(^0^;)

「せっかく知り合ったんだからアプローチのチャンス!」
って感じで、メールを送ってアプローチをかけたくなる気持ちもわからなくはないんですが・・・

「コッチが了承していないのに、メールを送り付けて来る」
ってのに関しては、私も思い当たるフシがあったりなんかします。

迷惑行為以外のナニモノでもないのに、コッチからメールするなんてアホらしいって感じる気持ちは、よぉーくわかりますねー、ホント。

んなワケで・・・

その度に「こーゆーのって、かなーりイヤだな~」って感じるのと同時に・・・
「お互いムダなのになー」とため息をつきながら、秒殺の即デリ & あまりにも頻繁に来る場合は、迷惑メールに設定して二度と届かないようにしてたりなんかします。 (o´д`o)=3

いやなに・・・

各企業や業界の状況や事情などに合わせてあるなど、本当に役に立つ情報だったら、いいのかもしれませんが・・・
単なる一方的な押し売りメールとか、「オラが一番正しいだ理論」押し付けメールとかって、かなーり多いよなーって感じてたりなんかします。

例えばねー・・・

ウチにこんなメールが送られて来た日にゃー、失笑しちゃいますよ・・・ ( ̄д ̄;)
(反面教師としては、役に立ってるっちゃー立っているのかもしれませんが・・・)

実際、送られて来たものの中から一部抜粋で紹介してみると、例えばこーんな感じっす。
(んまぁー、「手段の目的化」を誘っている系がめちゃ多いコト多いコト・・・)

・「自ら考えて動く人材はこう育てろ!」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「問題社員をスムーズに解雇する方法やら、労働組合の対策やら」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「コレが強い組織のつくりかただ!」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「セミナー講師で○円稼ぐための方法」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「公的機関から依頼されるセミナー講師になるための方法」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「グローバル化の第一歩は英語力だ!」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「中小企業こそ、これからはIT活用だ!クラウドだ!」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝
・「金融機関から有利な条件で融資を受けるための経営計画作成方法」云々に関する「オラが一番正しいだ画一的理論」ウンチク付き宣伝


で・・・

親切丁寧にわかりやすくカキカキしてあるかっつーと、実はそうでもなかったりなんかします。
つまり、その手の知識がないと理解できないムズイ用語バキバキのメールも、結構あったりなんかします。
「どーゆーレベルの人に合わせて書いたんだ???」などと、不思議になるコトも多々あったりなんかして・・・。

いやマジで・・・。 ( ̄д ̄;)


うーん・・・
こーゆーコトをやってると・・・

メールを送りつけている側にとっては見込み顧客のつもりが、顧客を永久に失う羽目に陥っちゃって・・・
悪い噂が噂を呼び、周辺顧客まで失う羽目に陥っちゃって・・・
ヒドイ時にゃー、業界丸ごと毛嫌いしちゃうヒトまで生み出しちゃって・・・
市場を、かえって狭めてしまうだけ


に、なっちゃうんじゃーないのかな~???
なーんか危機感を持っちゃうのって、私だけでしょーか???

そもそもの話・・・

メールを送る側にとっては、売上をあげようと、一生懸命アプローチをかけているつもりなのに・・・
メールを受け取る側にとっては、迷惑行為以外のナニモノでもないってのに、なーんでなっちゃうのかな~???
ってのを、ちょっち考えてみたんですが・・・

一言で言うと・・・

相手のコトを全く見ていない
相手のコトを、知ろうとすらしていない
相手が迷惑しよーが、どーしよーが、
自分さえ儲かれば、それでいい


ってコトなんでしょーね、きっと・・・。

厳しい時代ってコトもあって・・・
気持ちに余裕がなくなっちゃって、そーなっちゃう気持ちもわからなくはないんですが・・・

でも・・・

それをやっちゃー、ますます泥沼状態にはまる

んじゃーないでしょーか(滝汗)?


うーむ・・・、とある経営者の方の話を聞いたお陰で・・・

マーケティングって、一体何なんだろーか???
いい会社って、一体何なんだろーか???

などなどについて、改めて考えさせられるいい機会になっちゃいました・・・(汗)。

少なくとも言えるのは・・・

自分がやられてイヤなコトは、相手に対しても決してやるべからず

ですねー、ホント・・・。(^^;)

人の振り見て、我が振りなおせ

ですねー、ホント・・・。(^^;)
(私も気をつけよーっと・・・)


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2011.02.20|● 経営者が感じるいい会社とは?||TOP↑
カテゴリ
いい会社って?のヒントになりそーな書籍
こんなヤツがカキカキしてまーす

ストラくん

Author:ストラくん

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