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ある日の真昼間のコト。
久々にある知人と会って、一緒にメシを食うために待ち合わせしていたんですが・・・

「すまんっっ、仕事でトラブった。ドタキャンさせてくれーい」

と、知人から連絡。
まっ、そーゆーコトもあるべ~、んじゃーとっとと独りでメシ食うべ~と店に突入。

で、案内された席が、大阪のおばちゃん3人組のお隣さん。
注文を終えて、本でも読もっかなーと思っていたところ、大阪のおばちゃん3人組の声が聞こえて来ますた。
それも、かなーりデカイ声で井戸端会議中(汗)。

いつもだったら「貸切じゃないんだから、もうちょい静かにして欲しいな~(懇願)」って思って席を替えちゃうだけだったかもしれませんが・・・

今回はっつーと本をそっちのけで、思わず聞き入ってしまいますた。

どーゆー話だったかっつーと・・・


≫「大阪のおばちゃんの声から探る顧客離れの原因」の全文を読む
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2010.02.12|● 顧客が感じるいい会社とは?||TOP↑
巣篭もり消費が盛んということもあり、ネット通販の市場が伸びていると言われてますよねー。
特に、某大手で誰でも知っているような会社が。

先日、その某大手通販会社を利用しているお客さんから、ある話を聞く機会がありますた。
そんな話から、良い会社ってどんな会社?について考えてみよーかと。(^^)

その通販会社ですが・・・


≫「誰の & 何のために業務を効率化するのか?」の全文を読む
2009.10.16|● 顧客が感じるいい会社とは?||TOP↑
良い会社って、どんな会社なんだろうか?
良い会社って、どんな会社なんだろうか?

経営に関係するある資格の勉強をしている人の話から、「良い会社って、どんな会社?」についてちょっと考えてみたいなーと思います。

その人が勉強している資格は・・・


≫「逆効果のダイレクトメール」の全文を読む
2009.09.21|● 顧客が感じるいい会社とは?||TOP↑
こんな話から、良い会社についてちょっと考えてみたいなーと思います。

先日、中小企業にお勤めのある従業員の方が某製造メーカー(誰もが知っている大企業です)に電話をした時の話を聞く機会がありました。
内容的には、ノートパソコンのバッテリーが切れたから、新しいバッテリーが欲しいというもの。
で、電話をしたその従業員の方が怒り狂っている・・・!!
そのメーカーの製品を二度と買いたくない!と叫んでいらっしゃる!!

その理由を聞くと・・・


≫「意外と身近に転がっているチャンスかも」の全文を読む
2009.09.08|● 顧客が感じるいい会社とは?||TOP↑
カテゴリ
いい会社って?のヒントになりそーな書籍
こんなヤツがカキカキしてまーす

ストラくん

Author:ストラくん

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